Перед началом нового учебного года эксперты московского штаба Общероссийского народного фронта убедились, что их замечания и предложения по изменению системы поиска и записи в детские объединения дополнительного образования были учтены департаментом информационных технологий города Москвы. В этой части московский портал госуслуг стал проще и понятнее.
В работе по совершенствованию портала приняли участие эксперты Народного фронта, представители профильных департаментов правительства Москвы и родительского сообщества. Изучение проблемы началось в мае 2016 года в рамках гранта ОНФ для НКО. Старт проекта ОНФ «Равные возможности – детям» дал новую жизнь результатам исследования, проведенного среди экспертов и родительского сообщества. Они были представлены структурным подразделениями правительства Москвы в конце 2016 года, тогда же были сформулированы основные замечания по совершенствованию портала.
«Большинство родителей говорили, что заходили на портал только для того, чтобы записать ребенка в кружок или секцию, о которой они узнали в школе или от знакомых заранее. Сложный, перегруженным фильтрами поиск, недостаточное или малопонятное описание кружков и их программ – все это делало невозможным использовать портал для навигации и поиска. Самым главным препятствием была процедура регистрации, без которой невозможно ни посмотреть, ни записать ребенка в кружок», – заявила эксперт московского штаба Народного фронта, автор исследования Елена Шимутина.
Цель предложенных экспертами ОНФ нововведений – сделать весь процесс более быстрым, простым и доступным. В департаменте информационных технологий Москвы сменилась команда, и работа над порталом госуслуг в части допообразования началась с участием экспертов ОНФ и родительского сообщества.
К новому учебному году система поиска стала более простой и удобной. Отменена процедура регистрации. Фильтры, которые вызывали множество нареканий, оптимизированы. Появилась привязка к конкретным организациям и геолокация, с помощью которой стало легче найти кружки и секции, расположенные в шаговой доступности. Учитывая загруженность детей основным образованием, этот фактор играет далеко не последнюю роль.
Изменился и интерфейс, но основная информация поступает по-прежнему от департамента образования Москвы. Однако очень мало информации о кружках для детей с ограниченными возможностями здоровья, а по некоторым районам ее нет совсем. На портале не представлена система допобразования департамента труда и социальной защиты населения города Москвы для льготных категорий. Здесь нет кружков и лекториев московских музеев и библиотек. Так, в Московском зоопарке 93 года работает кружок юного натуралиста, но и его нет на портале госуслуг столицы.
«От системы дополнительного образования родители ждут прежде всего развития художественных, творческих и познавательных способностей своего ребенка, возможности попробовать себя в различных сферах, а не углубленного изучения школьных предметов. Кроме социализации, зачастую навыки и знания, полученные детьми в кружках и секциях, определяют выбор будущей профессии», – сказала Шимутина.
Учебный год только начинается. Система пройдет проверку на практике, и через три месяца эксперты московского штаба ОНФ вместе со специалистами департамента информационных технологий проанализируют, насколько полезными для родителей оказались нововведения на столичном портале госуслуг.
